Étiquette : 4 critères de la communication
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Un point clé : orientez et évaluez votre communication à l’aide des 4 critères de la parole sinon son intérêt chute verticalement !
Les quatre critères de la parole constituent le coeur du réacteur de la méthode des “Huit règles d’or de la communication” : aller à l’essentiel, dire la vérité, être clair, respecter la langue”. L’ouvrage définit les méthodes qui permettent de respecter ces critères.